No início do mês de junho de 2015 , integrantes do Projeto Rotas do Itajaí do Curso de Administração da Unifebe viajaram para Petrópolis e Rio de Janeiro para aprender sobre turismo. Em Petrópolis, o grupo conversou com Camila Thees e com Márcia de Paula, Presidente e Gerente Executiva, respectivamente, do Petrópolis Convention e Visitors Bureau. A jovem Camila, graduada em Administração, falou sobre os desafios do empreendedorismo na área do turismo. Camila compartilhou sua experiência profissional, desde o tempo em que era funcionária de uma multinacional até o momento atual como sócia-proprietária de um hostel situado no centro histórico de Petrópolis. Mas, afinal, o que é um Hostel?
Um hostel tradicional deve tender as necessidades básicas de hospedagem: um bom banho, uma boa cama, ambientes agradáveis para descanso, socialização e integração dos hóspedes. A diferença básica entre um hostel e um hotel é o quarto: no hotel o hóspede fica em um quarto privado, individual, de casal ou apenas para quem está viajando com ele, e no hostel os quartos são no estilo de alojamento, compartilhados com desconhecidos. Os quartos podem ser apenas masculinos, femininos ou mistos. No hostel, aluga-se a cama, não o quarto. Os banheiros são compartilhados, pode ser um banheiro por andar, com várias cabines, pias e chuveiros para todos os hóspedes ou um banheiro simples para cada quarto. Até existem “hostels” que oferecem a opção de quartos privativos, mas todos têm quartos em regime de dormitório.
Para quem deseja investir em um hostel, vem a pergunta: onde instalar? Para definir o local, é recomendável conhecer o público alvo do empreendimento. Normalmente, quem procura um hostel são jovens turistas, mochileiros, estudantes, e até mesmo pessoas que precisam realizar exames médicos. Assim, um bom local para montar um hostel pode ser uma rua tradicional da cidade, uma área próxima a um ponto turístico ou mesmo nas proximidades de hospitais e centros de eventos. Para ser rentável, recomenda-se um mínimo de 40 leitos. O ideal é ter um hostel com pelo menos 10 quartos, mas, para quem está iniciando, pode começar com apenas 3 a 5 quartos. É possível, por exemplo, adequar uma grande residência para transformá-la em um hostel.
Quanto a estrutura de um hostel, além dos quartos, é preciso ter uma cozinha comunitária. Alguns hostels oferecem café da manhã. Além disso, é necessário ter uma recepção, um espaço para as pessoas se acomodarem para tomar café. É recomendável disponibilizar Wi-Fi. A convivência entre os hóspedes nas áreas comuns é um dos maiores atrativos dos hostel assim, é desejável que o hostel tenha algum espaço de convivência, como sala de TV e sala de jogos.
Quanto ao perfil do empreendedor, como o ambiente de um hostel se assemelha muito com uma grande residência, para que o empreendimento dê certo é necessário gostar de receber e conhecer pessoas, ter disposição e ser sociável, pois esse é um negócio que envolve a presença constante de muita gente, um local onde se recebe pessoas dos mais variados lugares e a convivência com os hospedes se dá em um ambiente praticamente familiar.
Alternativa para quem busca conforto, praticidade, segurança e convívio a preço mais acessível, um hostel pode ter convênios e parcerias com empresas de turismo. Mas é indispensável que as pessoas estejam preparadas para orientar o hóspede que opte por conhecer a região por conta própria, dando dicas do que visitar, qual meio de transporte usar, quais são os melhores lugares para comer, fazer compras, entre outras coisas. Ou seja, para que o empreendimento dê certo, além dos recursos necessários e de perfil para lidar com pessoas, é necessária educação para o turismo.
